你的信息被怎么用，逐条写在这里

和多数查询类站点一样，我们接触到的信息集中在“让页面正常显示”和“让你下次接着看”这两件事上，具体分成四类。

设备与浏览器信息

屏幕宽度所在的断点位置、浏览器类型、访问时间，以及从网络地址判断出的省市级大致地区。这些内容用来判断页面在四种屏幕宽度断点下是否正常排布，遇到排版错位能让技术支持更快缩小范围。

登录状态标识

你登录后由浏览器保存的一串标识，用来认出这台设备是你本人。有了它，换设备重新登录时，专家专栏下的历史比对条目能接回原来的位置，不用从头再筛一遍条件。

查询条件

你选的项目、赛别、时间区间、场馆与球队。这五个维度决定成绩单列出哪些比赛，也是历史对照拿来做前后比对的依据。查询条件本身不包含你的姓名、身份证号或支付信息。

检索与反馈记录

你在帮助中心浏览过的条目，以及和客服往来时提供的旧版路径截图、问题描述与设备类型。旧版本资料查找遇到困难时，这些内容能帮我们定位到你当时看到的那一版页面。

每一项信息都对应一个明确动作，不为别的目的多留一份。

• 出结果

  按你给的项目、赛别、时间区间、场馆和球队，把对应的成绩单拉出来。这是查询条件最主要的去处，没有它就没有结果页。

• 接着看

  让历史对照在换设备、重新登录之后依然排在原来的顺序上。专家专栏里的比对条目依赖登录状态标识保持连续，你回来就能从上次断开的地方继续。

• 修问题

  页面打不开、跳转停在原地、旧记录找不到，排查时要用到设备与访问时间来判断是哪一段出了问题。旧版路径截图在这里特别有用。

• 保安全

  识别异常高频访问和明显的机器行为，避免正常的成绩查询被拖慢。这类判断只看访问特征，不涉及你查的是哪一场比赛。

• 改档案

  汇总哪些项目、哪些场馆被查得最多，用来决定下一步优先补充哪部分馆藏。汇总结果以统计口径呈现，不指向具体账号。

站点在你浏览器里留下的内容很少，主要是一件件事的“记性”。

本地保存了什么

登录状态标识、章节阅读进度、步骤卡片上的勾选状态。前两项让你重新打开页面时还在原来的位置，第三项让你可以边看步骤边打勾，不用担心关掉就清空。

怎么自己清掉

在浏览器设置里清除这个站点的 Cookie 与站点数据即可。清完之后需要重新登录一次，步骤卡片的勾选会回到初始状态，其余内容不受影响。

不登录也能查

成绩单查询与场馆档案浏览在未登录状态下同样可用，只是历史对照的条目不会替你保留。如果你习惯每次查完就清浏览器数据，这个用法完全可以走通。

不同用途的信息，留存时间不一样。

处理环节上，成绩类数据实行双人复核，平均 25 分钟内完成校验入库；站点现有 42 人内容与数据运营团队，其中数据校对岗位 15 人，归档前的检查由这支团队承担。访问权限按岗位划分，只有需要处理对应内容的岗位才能查看相应记录，传输与存放过程采取加密与访问控制措施。

信息相关的申请、疑问或异议，都可以通过下面两个渠道提出。这一组联系方式同时用于成绩查询协助与场馆、选题合作沟通。

甘肃省兰州市城关区雁滩路388号

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